Medewerkers als ambassadeurs: employee advocacy

Blog post
SHARE

Stel je eens voor dat jouw medewerkers staan te popelen om ambassadeur te worden van je bedrijf. Dat ze spontaan de lof zingen over je onderneming en hoe geweldig het wel is om er te werken. Een onmogelijke droom? Nee hoor, employee advocacy is voor elke onderneming haalbaar. In deze blog vertellen we je er heel wat meer over.

“Leads via een employee advocacy programma, converteren maar liefst 7 keer meer dan leads via andere kanalen.”

Wat is employee advocacy eigenlijk?

Employee advocacy is hot, dat staat vast. Logisch want het kan een enorme impact hebben op je bedrijf. Als we spreken over employee advocacy dan hebben we het over inzetten van medewerkers om op een authentieke manier over je merk/bedrijf te communiceren. Dit kan via social media, maar ook andere kanalen en mond-tot-mondreclame zijn mogelijk. Jouw medewerkers worden dus rasechte ambassadeurs die de boodschap van jouw onderneming gaan verkondigen. Hierdoor krijg je een veel groter bereik en netwerk. Vele kleintjes maken immers één groot.

 

De social media het werk voor je laten doen 

Het belangrijkste kanaal waar je medewerkers over beschikken? Ongetwijfeld de social media. Dit kanaal vormt dan ook een belangrijke pijler in je employee advocacy strategie. Je kunt perfect je eigen medewerkers van de nodige content voorzien om te posten op hun eigen kanalen. De ROI van deze aanpak kan ontzettend hoog liggen, zeker als je waardevolle content produceert. Een boodschap die een medewerker de wereld in stuurt wordt als veel betrouwbaarder gepercipieerd als dezelfde boodschap afkomstig van je bedrijf. Waarom zou je die kans laten liggen?

“Posts door je medewerkers kunnen tot 800% meer engagement opleveren dan die via je bedrijfskanalen.”

What’s in it for you … and them

 Wees maar zeker dat je van een doordachte employee advocacy aanpak de vruchten kunt plukken. Pak je het goed aan dan:

  • Verhoog je je brand awareness zonder torenhoge kosten.
  • Krijg je er een heel aantal extra saleskanalen bi.j
  • Wordt het veel gemakkelijk om je employer brand uit te rollen. Het werven van talent wordt simpelweg een stuk makkelijker.
  • Thought leadership ligt binnen handbereik.

“Studies tonen aan dat je brand awareness reach met 561% hoger kan liggen en ook het engagement gaat door het dak.”

Maar niet enkel de onderneming heeft er wat aan, het gaat echt wel om een win-win, want als medewerker:

 

  • Krijg je pasklare content voorgeschoteld die je razendsnel en zonder moeite kan delen.
  • Toon je aan dat je over heel wat kennis beschikt, zeker als je er nog een persoonlijke toets of boodschap aan meegeeft.
  • Is het een geweldige manier om te netwerken.

“Met een succesvol employee advocacy programma maak je 58% meer kans om talent aan te trekken en de kans is ook 20% groter dat ze blijven.”

Snelle tips om employee advocacy in de bloedbanen te krijgen

Wil je snel van start gaan met het inzetten van je medewerkers, dan schiet je met de volgende tips alvast uit de startblokken:

 

  • Bepaal en definieer waar je voor staat
    Je kan maar helder laten communiceren als het voor iedereen duidelijk is waar je voor staat en welke identiteit je wil uitdragen. Dit betekent voortdurend communiceren met je mensen waar je bedrijf voor staat.

  • Bepaal wie je brand ambassadors zijn
    Idealiter kan elke medewerker binnen je organisatie ingezet worden als brand ambassador, maar je kunt ook starten met een kleiner groepje. Zorg ervoor dat je geen medewerkers uitsluit, want dit werkt nefast voor de teamgeest.

  • Zorg voor waardevolle content
    Content die inspireert wordt gedeeld. Zorg voor leuke, pakkende content. De content moet leuk om delen zijn, geen gortdroge cijfers of nieuwtjes. Schakel indien nodig een externe partij in als je hier wat hulp bij kunt gebruiken. Blijf ver weg van enkel promo, daar zit niemand op te wachten. Een gouden tip? Werk met video, die worden veel meer gedeeld, meer nog de social media kanalen pushen ze actief.

  • Werk met incentives
    Om het ambassadorship van de grond te krijgen kan het helpen om te werken met incentives. Dit kan geldelijk, maar net zo goed met een award, een cadeautje, …
  • Zorg ervoor dat de communicatie authentiek is
    Content aanleveren is mooi, maar het werkt nog sterker als de medewerkers er hun eigen touch aan toevoegen. 
  • Regel een training
    Niet iedereen is even vlot met de social media. Een training en begeleiding kan voor sommige medewerkers aangewezen zijn.
  • Glasheldere doelstellingen
    Wil je kunnen evalueren of je programma succes heeft, dan zijn glasheldere doelen en KPI’s noodzakelijk. Heel wat campagnes gaan de mist in door het gebrek aan duidelijke doelen.
  • Durf bij te sturen
    Vraag om feedback aan je medewerkers. Op die manier kunnen jullie samen de communicatie sterker maken.

Hebben de inspanningen nut?

 Employee advocacy allemaal goed en wel, maar het moet wel wat opleveren uiteraard. Een platform als Social Seeder helpt je alles netjes te stroomlijnen, te coördineren en te managen. Enkele belangrijke parameters om in de gaten te houden zijn:

 

  • Adoptiegraad
    Gaan je medewerkers met in je verhaal mee? Dat merk je aan de adoptiegraad. Hoeveel medewerkers doen ook effectief mee en nemen de ambassadeursrol op?

  • De voorbeelden
    Ongetwijfeld is de ene medewerker al wat enthousiaster dan de andere. Zet de toppers in de kijkers en geef ze wat extra aandacht. 
  • Organisch bereik en engagement
    Meet hoe je organisch bereik erop vooruitgaat. Bekijk ook welke content werkt en welke minder. Waar krijg je reacties op, wat wordt er extra gedeeld, etc. Zet daar meer op in.

  • Meet de extra leads
    Als het goed is leveren je campagnes extra sales leads op. Zorg dat je weet welke leads via je employee advocacy programma komen.

“Goed geïnformeerde en betrokken medewerkers presteren 77% beter dan andere.”

 

De juiste technologie maakt mee het verschil

 

Performante technologie en een topplatform is van goudwaarde om je employer advocacy programma van de grond te krijgen. Met Social Seeder beschik je over alle tools om je medewerkers om te toveren tot ambassadeurs. Wil jij weten hoe je programma een kickstart kunt geven? Wij vertellen je er graag meer over en bieden alle ondersteuning die je nodig hebt.

Vraag een vrijblijvend gesprek aan

Wij geven je graag inzage achter de schermen van ons employee advocacy platform. Een van onze experts nodigt je graag uit voor een vrijblijvend gesprek om de kracht van Social Seeder uit de doeken te doen.

JA, IK WENS EEN GESPREK