Over ons

De historiek van Social Seeder

Hoe het ooit begon.

  1. 1

    Dit verhaal wordt vaak onthaald met “neen, dat kan toch niet” of “ik geloof het niet”, maar toch is het waar. Het verhaal start met een uitnodiging voor een lunch op het hoofdkwartier van Google. Stichter Patrick De Pauw werd immers uitgenodigd in gezelschap van o.a. president Barack Obama en Richard Branson. Op dat moment had Patrick al meer dan 30 jaar ervaring in de reis-marketing industrie op zijn teller staan, waarbij netwerking en relaties centraal staan. En laat het één van de relaties zijn die hem uitnodigde op het ronde-tafel diner.

  2. 2

    Op de vlucht terug naar huis, daagde het Patrick dat connecties met mensen toch wel enorm belangrijk zijn, anders was hij nooit uitgenodigd geweest. In de reisindustrie had hij het meermaals gezien dat een advies of mening van andere vaak veel krachtiger was dan grote marketingbudgetten. Advertenties worden steeds duurder en algoritmes op sociale media minder en minder voorspelbaar, dat was voor Patrick de aha-erlebnis om zich nog maar op één ding te gaan focussen: mond-aan-mond. .

  3. 3

    Voet aan grond begon Patrik onmiddellijk met het ontwikkelen van een concept met interpersoonlijke relaties en sociale media als grondslag. Tijdens een analyse van online posts en discussies werd één ding heel duidelijk; mensen zijn de facto ambassadeurs van hetgene hen boeit en interesseert (een bestemming, merk, goede doel of organisatie). En zij doen dit allemaal vrijwillig zonder dat hier iets tegenover staat. Vaak zelfs zonder het zelf te beseffen.

  4. 4

    Nadat hij verschillende pistes onderzocht had om de intrinsieke drijfveren van een ambassadeur bloot te leggen, besloot Patrick om de handen ineens te slaan met Jo Caudron en Dado Van Peteghem die een gelijkaardige marktanalyse hadden gedaan. Het kindje van deze samenwerking zag in 2013 het levenslicht; Social Seeder. In 2020 telde Social Seeder 16 voltijdse werknemers en met wereldwijde partnerships in meer dan 15 landen bereikte Social Seeder meer dan 250 klanten.

  5. 5

    Tot op vandaag zegt Patrick nooit meer neen op een uitnodiging voor een lunch of diner. Je weet maar nooit wie je aan de tafel aantreft, of welk zot idee een inspiratiebron blijkt te zijn.

Historiek van het Social Seeder platform

De evolutie van het Social Seeder platform

  1. 1

    Social Seeder werd voor het eerste gelanceerd in 2013. In het begin was het een tool met zeer eenvoudige opties om te delen op social media. Het hoofddoel was namelijk om mensen die dit bij de organisatie stonden (werknemers, klanten, fans of business relaties) op een natuurlijke manier te enthousiasmeren. Organisaties die deze ambassadeurs wilden inzetten om via hen hun boodschap te verspreiden konden credits kopen en Social Seeder hielp dan met het bereiken van de fanbase van deze ambassadeurs. Het was zo ontworpen dat Social Selling en het verbeteren van het marketing-bereik centraal stonden, met top-down communicatie als basis.

  2. 2

    Maar al snel ontstond het begrip dat ambassadeurschap niet werkt als je enkel maar aan mensen vraagt om berichten te delen. Al snel treedt er een moeheid op wanneer bedrijven niet actief investeren in hun relatie met de ambassadeurs. Dus het credits-model werd vervangen door een abonnementsformule. Dit liet Social Seeder toe om bedrijven te onboarden en te trainen zodat zij veel beter in staat zouden zijn om een ambassadeursprogramma tot een succes te maken. De focus verschoof van het aanbieden van een tool naar het helpen van organisaties. Met als resultaat, betere resultaten bij de klanten van Social Seeder.

  3. 3

    In het begin werd er voornamelijk gefocust op het zoeken naar de meest waardevolle klanten en evangelisten, gezien zij vaak als authentieke ambassadeurs aanzien worden. Maar in deze zoektocht werd één heel belangrijke groep uit het oog verloren, misschien wel de beste advocates: het personeel. Een klein onderzoek bevestigde dit, de beste ambassadeurs zijn de medewerkers, zij blonken uit in betrokkenheid en vertrouwenswaardigheid.

  4. 4

    In 2018 zagen we een evolutie richting employer branding in de markt. Wanneer medewerkers positief en vrijwillig communiceerden over hun werkgever rond bijvoorbeeld open posities of evenementen van het bedrijf, zagen we een grote interesse. Daardoor werd Social Seeder steeds vaak genoemd in HR context. Authentieke conversaties met het personeel werden essentieel.

  5. 5

    Een jaar later in 2019, kwamen veel HR teams tot besef dat door de strategische inzichten en methodologie die Social Seeder hanteerde het niet langer een “nice to have” was, maar een “must have” werd. We stelden vast dat Social Seeder steeds vaker een nieuwe interne communicatie tool werd binnen bedrijven. Meer en meer merken we ook dat mono-directionele communicatie plaats zal moeten ruimen voor tweewegs-communicatie. En dat interne communicatie een belangrijke factor is in het gebruik van Social Seeder. Maar tot op vandaag zijn er nog veel klanten die ook efficiënte marketing ambassadeurs programma's uitrollen.

  6. 6

    Gedurende de jaren is ons platform geëvolueerd met meer componenten en links met derde partijen. De enorme data-set die wij doorheen de jaren hebben opgebouwd laat ons toe om zeer nuttige inzichten to distilleren over het al dan niet succes van een post., deze inzichten helpen onze klanten hun resultaten te optimaliseren. Voor ons is dit ook belangrijkste goed binnen Social Seeder en dit zal de komende jaren ook steeds de drijfveer van de innovaties zijn bij Social Seeder.

  7. 7

    Onze data laat immers toe om Artificiële Intellegentie (AI) op ons platform los te laten. AI is namelijk in staat om zeer veel data in een mum van tijd om te toveren in actieplannen en suggesties ter optimalisatie. Maar voor ons is het cruciaal dat AI het platform niet overneemt en zelf berichten gaat schrijven, want dat tast de authenticiteit aan.

Ons team

Maak kennis met onze teamleaden

Social Seeder is een divers team met mensen uit verschillende windstreken: Brazilië, USA, Italië, etc.

Patrick-De-Pauw Patrick-De-Pauw

Patrick De Pauw

Founder & CEO

 

kristof-drossaert

Kristof Drossaert

Chief Operations Officer (COO)

Maak kennis met Kristof

nahima mayouche

Nahima Mayouche

International Business Development Manager

 

Jonada-Kaloshi

Jonada Kaloshi

Head of Customer Experience and Inside Sales

 

Jens-Van-Cauter

Jens Van Cauter

Customer Success Member

Maak kennis met Jens

Marie-Line Verhelst

Marie-Line Verhelst

Customer Success Member

Maak kennis met Marie-Line

Marcella-Rosenberg

Marcella Rosenberg

Product Owner

Maak kennis met Marcella

Fabio-Bernardi

Fabio Bernardi

UI/UX Designer

 

Mathias-Selleslach

Mathias Selleslach

Development Team Lead

 

Robert-Brown

Robert Brown

Back-end developer

 

Anna-Theodoropoulou

Anna Theodoropoulou

Junior Front-end Developer